Google Play Butik er til en vis grad livet for en Android-enhed. Uden det ville brugerne ikke være i stand til at downloade nogen nye apps eller opdatere de eksisterende. Udover apps er Google Play Butik også en kilde til bøger, film og spil. På trods af at det er en så vigtig del af Android-systemet og en absolut nødvendighed for alle brugere, Google Play Butik kan til tider agere. I denne artikel vil vi diskutere forskellige problemer og fejl, som du kan opleve med Google Play Butik.
Nogle gange, når du prøver at gøre noget i Play Butik, som at downloade en app, dukker der en kryptisk fejlmeddelelse op på skærmen. Grunden til, at vi kalder dette kryptisk, er, at denne fejlmeddelelse indeholder en masse tal og alfabeter, som ikke giver nogen mening. Det er i virkeligheden en alfanumerisk kode for en bestemt type fejl. Nu, indtil og medmindre vi ved, hvilken slags problem vi har at gøre med, vil vi aldrig være i stand til at finde en løsning. Derfor skal vi fortolke disse hemmelige koder og finde ud af, hvad den faktiske fejl er, og også fortælle dig, hvordan du løser den. Så lad os komme i gang.
Indhold[ skjule ]
- Sådan rettes fejl i Google Play Butik
- Fejlkode: DF-BPA-09
- Fejlkode: DF-BPA-30
- Fejlkode: 491
- Fejlkode: 498
- Fejlkode: rh01
- Fejlkode: BM-GVHD-06
- Fejlkode: 927
- Fejlkode: 920
- Fejlkode: 940
- Fejlkode: 944
- Fejlkode: 101/919/921
- Fejlkode: 403
- Fejlkode: 406
- Fejlkode: 501
- Fejlkode: 103
- Fejlkode: 481
- Fejlkode: 911
- Fejlkode: 100
- Fejlkode: 505
- Fejlkode: 923
Sådan rettes fejl i Google Play Butik
Fejlkode: DF-BPA-09
Dette er sandsynligvis den mest almindelige fejl, der opstår i Google Play Butik. I det øjeblik du klikker på knappen Download/Installer, vises meddelelsen Google Play Butik Fejl DF-BPA-09 Fejl ved behandling af køb dukker op på skærmen. Denne fejl forsvinder ikke så let. Den vil vise den samme fejl, når du prøver at downloade appen næste gang. Den eneste måde at løse dette problem på er ved at rydde cachen og dataene for Google Play Services.
Opløsning:
1. Gå til Indstillinger af din telefon.
2. Tryk på Apps mulighed.
3. Vælg nu Administrer apps mulighed.
4. Her skal du søge efter Google Services Framework .
5. Tryk nu på Opbevaring mulighed.
6. Du vil nu se mulighederne for at slet data . Tryk på den, og cachen og datafilerne slettes.
7. Afslut nu indstillingerne og prøv at bruge Play Butik igen og se, om problemet stadig fortsætter.
Fejlkode: DF-BPA-30
Denne fejlkode vises, når der er et problem på serverne i Google Play Butik. På grund af nogle tekniske problemer i deres ende, reagerer Google Play Butik ikke korrekt. Du kan enten vente, indtil problemet er løst af Google, eller prøve løsningen, der er angivet nedenfor.
Opløsning:
1. Åbn Google Play Butik på en PC (ved at bruge en webbrowser som Chrome).
2. Søg nu efter den samme app, som du ville downloade.
3. Tryk på download-knappen, og dette vil resultere i fejlmeddelelsen DF-BPA-30 skal vises på skærmen.
4. Prøv derefter at downloade appen fra Play Butik på din Android-smartphone og se, om problemet bliver løst eller ej.
Fejlkode: 491
Dette er en anden almindelig og frustrerende fejl, der forhindrer dig i at downloade en ny app og også opdatere en eksisterende app. Der er et par ting, du kan prøve for at løse dette problem. Lad os tage et kig på dem.
Opløsning:
Den første ting, du kan gøre, er at rydde cachen og dataene til Google Play Butik.
1. Gå til Indstillinger af din telefon.
2. Tryk på Apps mulighed.
3. Vælg nu Google Play Butik fra listen over apps.
4. Klik nu på Opbevaring mulighed.
5. Du vil nu se mulighederne for at ryd data og ryd cache . Tryk på de respektive knapper, og de nævnte filer vil blive slettet.
6. Afslut nu indstillingerne og prøv at bruge Play Butik igen og se, om problemet stadig fortsætter.
Hvis det ikke virker, så er du nødt til det fjerne din Google-konto (dvs. log ud af det), genstart din enhed, og log derefter på igen.
1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Tryk nu på Brugere og konti mulighed.
3. Vælg fra den givne liste over konti Google .
4. Klik nu på Fjerne knappen nederst på skærmen.
5. Genstart din enhed efter dette.
6. Næste gang, når du åbner Play Butik, bliver du bedt om at logge ind med en Google-konto. Gør det, og prøv derefter at bruge Play Butik igen for at se, om problemet fortsætter.
Læs også: Rette Google Play Butik er holdt op med at fungere
Fejlkode: 498
Fejlkode 498 opstår, når der ikke er mere plads tilbage i din cachehukommelse. Hver app gemmer visse data for hurtigere responstid, når appen åbnes. Disse filer er kendt som cache-filer. Denne fejl opstår, når hukommelsespladsen, der er allokeret til at gemme cache-filer, er fuld, og den nye app, som du prøver at downloade, er derfor ikke i stand til at reservere plads til sine filer. Løsningen på dette problem er sletning af cache-filer for nogle andre apps. Du kan individuelt slette cachefiler for hver app eller bedre slette cachepartitionen fra gendannelsestilstanden for at slette alle cachefiler på én gang. Følg nedenstående trin for at se hvordan
Opløsning:
1. Den første ting du skal gøre er at sluk din mobiltelefon .
2. For at komme ind i bootloaderen skal du trykke på en kombination af taster. For nogle enheder er det tænd/sluk-knappen sammen med lydstyrketasten, mens det for andre er tænd/sluk-knappen sammen med begge lydstyrketasterne.
3. Bemærk, at berøringsskærmen ikke fungerer i bootloader-tilstand, så når den begynder at bruge lydstyrketasterne til at rulle gennem listen over muligheder.
4. Kør hen til Genopretning og tryk på tænd/sluk-knappen for at vælge den.
5. Kør nu til Tør cache-partitionen og tryk på tænd/sluk-knappen for at vælge den.
6. Når cache-filerne er blevet slettet, genstart din enhed.
Fejlkode: rh01
Denne fejl opstår, når der er et problem i kommunikationen mellem Google Play Butiks servere og din enhed. Din enhed er ikke i stand til at hente data fra serverne.
Opløsning:
Der er et par løsninger på dette problem. Den første er, at du sletter cachen og datafilerne for både Google Play Butik og Google Services Framework. Hvis det ikke virker, skal du fjerne din Gmail/Google-konto og derefter genstart din enhed . Derefter skal du logge ind igen med dit Google-id og din adgangskode, og du er godt i gang. For en detaljeret trinvis vejledning til at udføre følgende handlinger, se de foregående afsnit i denne artikel.
Fejlkode: BM-GVHD-06
Følgende fejlkode er knyttet til et Google Play-kort. Denne fejl afhænger af din region, fordi flere lande ikke har support til at bruge et Google Play-kort. Der er dog en simpel løsning på dette problem.
Opløsning:
Den første ting, du skal gøre, er at genstarte din telefon og derefter prøve at bruge kortet igen. Hvis det stadig ikke virker, så skal du Afinstaller opdateringer til Play Butik.
1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Vælg nu Apps mulighed.
3. Vælg nu Google Play Butik fra listen over apps.
4. Øverst til højre på skærmen kan du se tre lodrette prikker , klik på den.
5. Tryk til sidst på afinstallere opdateringer knap. Dette vil tage appen tilbage til den originale version, som blev installeret på tidspunktet for fremstillingen.
6. Nu skal du måske genstart din enhed efter dette.
7. Når enheden starter igen, skal du åbne Play Butik og prøve at bruge kortet igen.
Fejlkode: 927
Når du forsøger at downloade en app, og fejlkoden 927 dukker op på skærmen, betyder det, at Google Play Butik opdaterer, og det vil ikke være muligt for dig at downloade en app, mens opdateringen er i gang. Selvom problemet er midlertidigt, er det stadig frustrerende. Her er en simpel løsning på det.
Opløsning:
Nå, den første logiske ting, du skal gøre, er at vente et par minutter på, at opdateringen er fuldført. Hvis det stadig viser den samme fejl efter et stykke tid, kan du prøve følgende:
en. Ryd cache og data for både Google Play Services og Google Play Butik .
2. Også Tvunget stop disse apps efter at have ryddet cache og data.
3. Genstart din enhed derefter.
4. Når enheden starter igen, kan du prøve at bruge Play Butik og se, om problemet stadig fortsætter.
Fejlkode: 920
Fejlkoden 920 opstår, når internetforbindelsen ikke er stabil. Du forsøger måske at downloade en app, men download mislykkes på grund af dårlig internetbåndbredde. Det er også muligt, at det kun er Play Butik-appen, der står over for internetforbindelsesproblemer. Lad os tage et kig på løsningen på denne særlige fejl.
Opløsning:
1. Den første ting, du skal gøre, er at kontrollere, om internettet fungerer korrekt for andre apps eller ej. Prøv at afspille en video på YouTube for at tjekke nethastigheden. Hvis det ikke virker korrekt, så prøv slukke for dit Wi-Fi og derefter oprette forbindelse igen. Du kan også skifte til et andet netværk eller dine mobildata, hvis det er muligt.
2. Den næste ting du kan gøre er logge ud af din Google-konto og log derefter på igen efter en genstart.
3. Hvis disse metoder ikke virker, skal du rydde cache og data for Google Play Butik.
Fejlkode: 940
Hvis du downloader en app, og download stopper midtvejs, og fejlkoden 940 vises på skærmen, så betyder det, at der er noget galt med Google Play Store. Dette er et lokalt problem relateret til Play Butik-appen, der er installeret på din enhed.
Opløsning:
1. Den første ting du kan prøve er at genstarte din enhed.
2. Ryd derefter cache og data for Google Play Butik.
3. Hvis det ikke virker, så prøv at slette cachen og dataene til Download Manager. Denne mulighed er dog kun tilgængelig på gamle Android-enheder. Du vil finde Download Manager opført som en app under sektionen Alle apps i Indstillinger.
Fejlkode: 944
Dette er endnu en serverrelateret fejl. En app-download mislykkes på grund af ikke-responsive servere. Denne fejl er forårsaget af en dårlig internetforbindelse eller en fejl i appen eller din enhed. Det er blot en fejl, der skal rettes på serverenden af Google Play Butik.
Opløsning:
Den eneste praktiske løsning på denne fejl er at vente. Du skal vente i mindst 10-15 minutter, før du bruger Play Butik igen. Serverne kommer normalt tilbage online ret hurtigt, og derefter kan du fortsætte med at downloade din app.
Fejlkode: 101/919/921
Disse tre fejlkoder indikerer et lignende problem, og det er utilstrækkelig lagerplads. Den Android-enhed, du bruger, har begrænset lagerkapacitet. Når du forsøger at installere en ny app, selvom der ikke er mere plads, vil du støde på disse fejlkoder.
Opløsning:
Den enkle løsning på dette problem er at frigøre plads på din enhed. Du kan vælge at slette gamle og ubrugte apps for at gøre plads til nye apps. Alle dine fotos, videoer og mediefiler kan overføres til en computer eller et eksternt hukommelseskort. Når der er plads nok, vil dette problem blive løst.
Fejlkode: 403
Fejlen 403 opstår, når der er en kontomismatch under køb eller opdatering af en app. Dette sker, når flere konti bruges på den samme enhed. For eksempel køber du en app med én Google-konto, men du forsøger at opdatere den samme app med en anden Google-konto. Dette skaber forvirring, og som et resultat mislykkes download/opdatering.
Opløsning:
1. Den enkle løsning på denne fejl er at sikre, at den samme konto bliver brugt til at opdatere den app, som appen blev købt i første omgang.
2. Log ud af den aktuelle Google-konto, der er i brug, og log ind igen med den relevante Google-konto.
3. Nu kan du vælge enten at opdatere appen eller afinstallere og derefter geninstallere igen.
4. For at undgå forvirring bør du også rydde den lokale søgehistorik for Play Butik-appen.
5. Åbn Legetøjsbutik på din enhed, og tryk på Hamburger-ikonet øverst til venstre på skærmen.
6. Tryk nu på Indstillinger mulighed.
7. Klik her på Ryd lokal søgehistorik mulighed.
Læs også: Ret Google Play Butik, der ikke virker
Fejlkode: 406
Denne fejlkode opstår normalt, når du bruger Play Butik for første gang efter en fabriksnulstilling. Hvis du prøver at downloade en app med det samme efter en fabriksnulstilling, kan du forvente denne fejl. Dette er dog et simpelt tilfælde af resterende cache-filer, der forårsager konflikt og har en simpel løsning.
Opløsning:
Alt, hvad du skal gøre for at sætte tingene tilbage til det normale, er at rydde cachefiler til Google Play Butik. Bare åbn Indstillinger og naviger til sektionen Apps. Play Butik vil blive opført som en app, søg efter den, åbn den, og klik derefter på indstillingen Lager. Her finder du de respektive knapper til ryd cache og data.
Fejlkode: 501
Fejlkoden 501 er ledsaget af meddelelsen Godkendelse påkrævet, og den opstår, når Google Play Butik ikke åbner på grund af et kontogodkendelsesproblem. Dette er et midlertidigt problem og har en enkel løsning.
Opløsning:
1. Det første du bør prøve er at lukke appen og derefter prøve igen efter et stykke tid.
2. Det virker ikke, så fortsæt med at rydde cache og datafiler til Google Play Butik. Gå til Indstillinger >> Apps >> Alle apps >> Google Play Butik >> Lager >> Ryd cache .
3. Den sidste mulighed, du har, er at fjerne din Google-konto og derefter genstarte din enhed. Åbn Indstillinger >> Brugere og konti >> Google og tryk derefter på Fjern knap . Log derefter på igen, og det skulle løse problemet.
Fejlkode: 103
Denne fejlkode vises, når der er et kompatibilitetsproblem mellem den app, du forsøger at downloade, og din enhed. Mange apps understøttes ikke på Android-enheder, hvis Android-versionen er for gammel, eller appen ikke understøttes i dit område. Hvis det er tilfældet, så kan du simpelthen ikke installere appen. Men nogle gange opstår denne fejl på grund af en midlertidig fejl på serversiden og kan løses.
Opløsning:
Nå, den første ting, du kan gøre, er at vente på, at problemet bliver løst. Måske efter et par dage vil en ny opdatering eller fejlrettelse udrulles, som giver dig mulighed for at downloade appen. I mellemtiden kan du indgive en klage i feedbacksektionen i Google Play Butik. Hvis du virkelig har brug for at bruge appen med det samme, så kan du prøve at downloade en APK-fil til appen fra sider som f.eks APK spejl .
Fejlkode: 481
Hvis du støder på fejlkoden 481, så er det dårlige nyheder for dig. Det betyder, at den Google-konto, du bruger i øjeblikket, er blevet permanent deaktiveret eller blokeret. Du vil ikke længere være i stand til at bruge denne konto til at downloade nogen app fra Play Butik.
Opløsning:
Den eneste måde at rette denne fejl på er at oprette en ny Google-konto og bruge den i stedet for den nuværende. Du skal fjerne din eksisterende konto og derefter logge ind med en ny Google-konto.
Fejlkode: 911
Denne fejl opstår, når der er en problem med din Wi-Fi eller internetforbindelse . Det kan dog også være forårsaget af en intern fejl i Play Butik-appen. Det betyder, at kun Play Butik-appen ikke kan få adgang til internetforbindelsen. Da denne fejl kan være forårsaget af en af de to årsager, er det svært at identificere, hvad det faktiske problem er. Der er et par ting, du kan prøve for at løse dette problem.
Opløsning:
en. Tjek din internetforbindelse . Sluk for dit Wi-Fi, og opret forbindelse igen for at løse problemet med netværksforbindelsen.
2. Hvis det ikke virker, så glem adgangskoden til det Wi-Fi-netværk, du er forbundet til, og godkend derefter igen ved at indtaste adgangskoden.
3. Du kan også skifte til dine mobildata, hvis Wi-Fi-netværket fortsætter med at give problemer.
4. Det sidste punkt på listen over løsninger ville være at rydde cache og data for Google Play Butik. Gå til Indstillinger >> Apps >> Alle apps >> Google Play Butik >> Lager >> Ryd cache.
Fejlkode: 100
Når din app-download stopper midtvejs og beskeden Appen kan ikke installeres på grund af en fejl 100 – ingen forbindelse dukker op på din skærm, betyder det, at Google Play Butik står over for et problem med at få adgang til din internetforbindelse. Den primære årsag til dette er, at datoen og klokkeslættet er forkert . Det er også muligt, at du for nylig har nulstillet din enhed til fabriksindstillinger, men de gamle cache-filer er stadig tilbage. Når du udfører en fabriksnulstilling, tildeles et nyt Google-id til din enhed. Men hvis de gamle cache-filer ikke fjernes, er der en konflikt mellem det gamle og det nye Google ID. Dette er de to mulige årsager, der kan få fejlkoden 100 til at dukke op.
Opløsning:
1. Den første ting, du skal gøre, er at sikre dig, at dato og klokkeslæt på din enhed er korrekte. Alle Android-enheder modtager oplysninger om dato og klokkeslæt fra netværksudbyderen, dvs. dit SIM-selskab. Det eneste, du skal gøre, er at sørge for, at automatisk indstilling af dato og klokkeslæt er aktiveret.
1. Gå til Indstillinger .
2. Klik på System fanen.
3. Vælg nu Dato og tid mulighed.
4. Derefter simpelthen slå kontakten til for automatisk dato og klokkeslæt .
5. Den næste ting, du kan gøre, er at rydde cachen og dataene for både Google Play Butik og Google Services Framework.
6. Hvis de ovennævnte metoder ikke virker, skal du logge ud af din Google-konto og derefter logge ind igen efter en genstart.
Fejlkode: 505
Fejlkode 505 opstår, når der findes to lignende apps med dublerede tilladelser på din enhed. For eksempel er der en app på din enhed, som du tidligere har installeret ved hjælp af en APK-fil, og nu prøver du at installere den nye version af den samme app fra Play Butik. Dette skaber en konflikt, da begge apps kræver de samme tilladelser. Cachefilerne i den tidligere installerede app forhindrer dig i at installere den nye app.
Opløsning:
Det er ikke muligt at have to versioner af den samme app; derfor skal du slette den ældre app for at downloade den nye. Ryd derefter cache og data for Google Play Butik, og genstart din enhed. Når din telefon genstarter, vil du være i stand til at downloade appen fra Play Butik.
Fejlkode: 923
Denne fejlkode opstår, når der er et problem under synkronisering af din Google-konto. Det kan også være forårsaget, hvis din cachehukommelse er fuld.
Opløsning:
1. Den første ting du skal gøre er log ud eller fjern din Google-konto.
2. Slet derefter gamle ubrugte apps for at frigøre plads.
3. Du kan også slette cache-filer at skabe rum. Den nemmeste måde at gøre dette på er at starte din enhed i gendannelsestilstand og derefter vælge Tør cache-partitionen. Se det forrige afsnit af denne artikel for en trinvis vejledning til at slette cachepartitionen.
4. Genstart nu din enhed igen og derefter log ind med din Google-konto.
Anbefalede:
- Sådan bruger du Android-telefonen som en pc-gamepad
- 15 bedste alternativer til Google Play Butik (2020)
- Ret download afventende fejl i Google Play Butik
I denne artikel har vi listet de oftest stødte fejlkoder i Google Play Butik og givet løsninger til at rette dem. Du kan dog stadig støde på en fejlkode, der ikke er angivet her. Den bedste måde at løse dette problem på er at søge online efter, hvad den fejlkode betyder, og hvordan den løses. Hvis intet andet virker, kan du altid skrive til Googles support og håbe, at de snart kommer med en løsning.
Elon Decker Elon er en tech-skribent hos Cyber S. Han har skrevet how-to-vejledninger i omkring 6 år nu og har dækket mange emner. Han elsker at dække emner relateret til Windows, Android og de nyeste tricks og tips.