Sådan kontakter du Apple Live Chat Team

Apple tilbyder forskellige muligheder for at yde assistance til sine produkter; Apple Live Chat service er en af ​​dem. Livechat giver brugerne mulighed for at kontakte Apples supportteam via deres websted ved hjælp af øjeblikkelige og realtidschat. Apple Live chat leverer helt sikkert løsninger hurtigere end e-mails, opkald og nyhedsbreve. Det foreslås, at du laver et møde med en Apple-ekspert for at få rettet det problem, du står over for. Gennem denne vejledning lærer du, hvordan du kontakter Apple Live Chat eller Apple Customer Care Chat Team.

Bemærk: Du kan altid gå til Genius Bar, hvis og hvornår, du har brug for praktisk teknisk assistance til enhver af dine Apple-enheder.

Indhold[ skjule ]

• Sådan kontakter du Apple Customer Care Chat
• Hvad er Apple Live Chat?
• Hvad er Genius Bar? Hvad kan jeg få hjælp til?
• Trin til at kontakte Apple Live Chat
• Hvordan finder jeg en Apple Store i nærheden af ​​mig?
• Hvordan bruger man Apple Support App?
• Hvordan finder jeg IMEI-nummeret på min iPhone?

Sådan kontakter du Apple Customer Care Chat

Hvad er Apple Live Chat?

Med enkle ord er Live Chat en beskedtjeneste i realtid med en Apple-supportrepræsentant. Det gør problemløsning nemmere, hurtigere og behageligt.

• det er åbent 24 timer i døgnet , syv dage om ugen.
• Det kan være let tilgængeligt fra dit eget hjem eller kontor.
• Der er ingen grund til at bestille tid på forhånd eller vent i køer på telefonopkald eller e-mails.

Hvad er Genius Bar? Hvad kan jeg få hjælp til?

Apples supportteam er godt rustet til at hjælpe dig med hele rækken af ​​produkter og tjenester, der tilbydes af Apple. Genius bar Det er et ansigt-til-ansigt teknisk supportcenter, som er placeret inde i Apple Stores. Desuden vil disse genier eller eksperter hjælpe Apple-forbrugere med at løse problemer og besvare forespørgsler. Du kan kontakte Apple Kundeservice eller Apple Live Chat eller besøge en Genius Bar for problemer, som kan være:

hardware-relateretsåsom iPhone, iPad, Mac hardwareproblemer. software-relateretsom iOS, macOS, FaceTime, Pages osv. servicerelateretsom iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes osv.

Trin til at kontakte Apple Live Chat

1. Åbn en webbrowser på din bærbare computer eller iPhone Apple supportside . Eller gå til Apples hjemmeside og klik Support , som vist nedenfor.

2. Skriv og søg nu Kontakt Apple Support i søgefeltet.

3. Følgende skærmbillede vises. Her skal du vælge produkt eller service du vil have hjælp til.

4. Vælg særligt problem du oplever, såsom et dødt batteri, en mislykket backup, et Apple ID-problem eller en Wi-Fi-afbrydelse. Se billedet nedenfor.

5. Vælg derefter hvordan vil du gerne have hjælp? De bedst egnede muligheder vil blive vist, som du kan overveje.

6A. I dette trin, beskrive problemet mere detaljeret.

6B. Hvis dit problem ikke er angivet, skal du vælge Emnet er ikke opført mulighed. Hvis du vælger denne mulighed, bliver du bedt om at forklare dit problem på følgende skærm.

Bemærk: Du kan ændre emne eller produkt ved at klikke på Lave om under Dine supportoplysninger .

7. Hvis du vil bruge Live Chat-funktionen, skal du klikke på Snak knap. Siden vil informere dig om, hvor længe du kan forvente at vente.

8. På dette stadium, Log på til din konto.

• enten med din Apple-id og adgangskode
• eller med din Enhedens serienummer eller IMEI nummer .

Det kan tage et par minutter, før du kommer til at tale med en servicerepræsentant. Den næste ledige repræsentant vil hjælpe dig med dine problemer. Apple Live Chat Support-repræsentant vil fortælle dig at forklare dit problem og lede dig gennem potentielle løsninger.

Læs også: Sådan rettes Apple Virus Advarselsmeddelelse

Hvordan finder jeg en Apple Store i nærheden af ​​mig?

1. Gå til Find Apple Store-websiden.

2. Klik på Få softwarehjælp for at komme i kontakt med Apples kundeservice chat-team.

3. Klik på Få hardwarehjælp , som vist for reparationer.

4. Som forklaret tidligere, forklar det problem, du står over for, og vælg derefter Indbring til reparation knap.

5. Indtast din Apple-id og adgangskode .

6. Her skal du vælge din Enhed og skriv den Serienummer .

7. Vælg Apple butik tættest på dig, der bruger din Enhedens placering eller Postnummer.

8. Den næste side vil vise Arbejdstimer af den valgte butik. Lav en aftale at besøge butikken.

9. Skema a Tid og Dato at tage dit produkt til vedligeholdelse, reparation eller ombytning.

Hvordan bruger man Apple Support App?

Du kan downloade Apple Support app herfra for at kontakte Apple Support, dvs. Apples kundeservicechat eller opkaldsteam. Denne gratis applikation giver dig mulighed for at:

• Ring eller tal med en levende repræsentant
• Find den nærmeste Apple Store
• Modtag trin-for-trin instruktioner til at løse dine problemer
• Oplysninger om andre metoder til at få adgang til Apple Support Team

Hvordan finder jeg IMEI-nummeret på min iPhone?

Find serienummeret på din iPhone som følger:

1. Gå til Indstillinger > Generel , som vist nedenfor.

2. Her, faneblad Om , som fremhævet.

3. Du vil være i stand til at se Serienummer sammen med modelnavn, nummer, iOS-version, garanti og andre oplysninger om din iPhone.

Anbefalede:

• Sådan nulstiller du Apple ID-sikkerhedsspørgsmål
• Ret iPhone overophedning og vil ikke tænde
• Ret iCloud-billeder, der ikke synkroniseres til pc
• Apple ID Two Factor Authentication

Vi håber du kunne forstå hvordan man kontakter Apple Live Chat med vores hjælpsomme og omfattende guide. Fortæl os, hvilken metode der virkede for dig. Hvis du har spørgsmål eller forslag, så skriv dem i kommentarfeltet.

Elon er en tech-skribent hos Cyber ​​S. Han har skrevet how-to-vejledninger i omkring 6 år nu og har dækket mange emner. Han elsker at dække emner relateret til Windows, Android og de nyeste tricks og tips.