Får du beskeden: Vi har ikke tilstrækkelige oplysninger til at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål , når du forsøger at nulstille Apple ID-sikkerhedsspørgsmål. Fortsæt med at læse, da denne vejledning helt sikkert vil hjælpe dig med at løse problemet med Apple kan ikke nulstille sikkerhedsspørgsmål.
Som iOS- eller macOS-bruger skal du være opmærksom på, at Apple tager data og brugernes privatliv meget alvorligt. Er vi ikke glade! Bortset fra de indbyggede iOS-beskyttelsesforanstaltninger, Apple bruger sikkerhedsspørgsmål som et godkendelsessystem eller et ekstra beskyttelseslag. Store bogstaver og tegnsætning af dine svar er afgørende, når det kommer til at besvare dine sikkerhedsspørgsmål. Men hvis du glemmer svarene, kan du blive blokeret fra at få adgang til dine egne data og fra at købe nye applikationer. I sådanne scenarier har du intet andet valg end at nulstille Apple ID-sikkerhedsspørgsmål. Derfor foreslås det, at du skal:
- Prøv at følge en syntaks, som du ville bruge normalt.
- Vælg spørgsmål, hvis svar du sandsynligvis vil huske.
Desværre, hvis du ikke kan huske, hvordan du skrev det for år siden, får du ikke lov til at logge ind, selvom dit svar er korrekt. Læs nedenfor for at lære Apple-ændringssikkerhedsspørgsmål.
Indhold[ skjule ]
- Sådan rettes Apple kan ikke nulstille sikkerhedsspørgsmål
- Mulighed 1: Hvis du husker dit Apple-id og din adgangskode
- Mulighed 2: Hvis du ikke kan huske din adgangskode
- Sådan nulstiller du Apple ID-sikkerhedsspørgsmål
- Mulighed 1: Log ind via din Backup-konto
- Mulighed 2: Tofaktorgodkendelse
- Apple Change Sikkerhedsspørgsmål: Kontakt Apple Support
Sådan rettes Apple kan ikke nulstille sikkerhedsspørgsmål
Først og fremmest skal du bekræfte din identifikation med succes, før du begynder at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål.
På den bekræfte AppleID-websiden , får du følgende muligheder:
- Tilføjelse af dit Apple ID
- Nulstilling af din adgangskode
- Nulstilling af dine sikkerhedsspørgsmål
Fangsten er, at du skal kende alle svarene på dine sikkerhedsspørgsmål for at opdatere dit kodeord, eller du skal huske dit kodeord for at nulstille dine sikkerhedsspørgsmål. Du har således to måder at fortsætte på, som forklaret nedenfor.
Mulighed 1: Hvis du husker dit Apple ID og din adgangskode
Du kan logge ind på din konto og vælge tre nye sikkerhedsspørgsmål som følger:
1. Åbn det givne link iforgot.apple.com
to. Log på med dit Apple ID og din adgangskode.
3. Tryk på Sikkerhed > Skift spørgsmål .
4. Tryk på i pop op-boksen, der vises Nulstil sikkerhedsspørgsmål , som vist nedenfor.
5. Indtast din E-mail til gendannelse adresse for at modtage et nulstillingslink.
6. Gå til din Mail indbakke og tryk på nulstil link .
7. Tryk på Nulstil nu.
8. S logge ind med dit Apple ID og din adgangskode på den næste skærm.
9. Vælg en nyt sæt sikkerhedsspørgsmål og deres svar.
10. Tryk på Fortsæt > Opdater for at gemme ændringerne, som vist.
Mulighed 2: Hvis du ikke kan huske din adgangskode
I dette tilfælde bliver du nødt til at nulstille din adgangskode. Baseret på dine sikkerhedsindstillinger kan du modtage en adgangskode på en anden Apple-enhed, hvor du allerede er logget ind. På denne enhed skal du gøre følgende:
1. Tryk på Indstillinger .
2. Tryk på Adgangskode og sikkerhed .
3. Nulstil din adgangskode i henhold til instruktionerne.
Brug nu denne nye adgangskode til at nulstille AppleID-sikkerhedsspørgsmål som forklaret ovenfor.
Lad os nu gå til Apple ændre sikkerhedsspørgsmål, når du ikke husker Apple-loginoplysninger.
Læs også: Sådan styres iPhone ved hjælp af Windows-pc
Sådan nulstiller du Apple ID-sikkerhedsspørgsmål
Hvis du ikke kan huske din adgangskode eller svarene på dine sikkerhedsspørgsmål, kan du stadig nå at fuldføre opgaven med Apple-ændringssikkerhedsspørgsmål.
Mulighed 1: Log ind via din Backup-konto
1. Naviger til AppleID-bekræftelsesside i enhver webbrowser.
2. Indtast din Apple-id og e-mail til gendannelse adresse for at få en bekræftelses-e-mail .
3. Tryk på Nulstil link i bekræftelsesmailen.
4. Nulstil din adgangskode, og nulstil derefter AppleID-sikkerhedsspørgsmål.
Bemærk: Hvis du ikke kan få adgang til dit registrerede e-mail-id, skal du gendanne adgangen til denne e-mail-konto for at modtage Nulstil link til Apple-bekræftelse . Du kan få en godkendelseskode på den alternative e-mail-konto eller dit telefonnummer, afhængigt af dine præferencer under oprettelse af konto.
Mulighed 2: To-faktor-godkendelse
Når du aktiverer to-faktor-godkendelse, vil en autentificeringskode vil blive sendt til de iOS-enheder, som du allerede er logget ind på. Dette er den sikreste måde at beskytte din konto på og også gendanne den. Du kan aktivere to-faktor-godkendelse på din iPhone, iPad eller iPod touch, der kører på iOS 9 eller nyere , og endda på din Mac, der kører OS X El Capitan eller nyere.
1. Tilslut din iPhone eller iPad til internettet ved hjælp af mobildata eller Wi-Fi. Åbn derefter Indstillinger.
2. Tryk på din navn vises øverst på skærmen Indstillinger for at se alle detaljer vedrørende din telefon og dit Apple ID.
3. Tryk på Adgangskode og sikkerhed , som vist.
4. Tryk her på To-faktor-godkendelse, som afbildet nedenfor.
5. Indtast din Betroet telefonnummer til få en bekræftelseskode .
Bemærk: Hvis du vil opdatere dit telefonnummer, skal du sørge for at gøre det via Apple-indstillingerne, ellers vil du få problemer, mens du modtager loginkoderne.
Så længe dit mobilnummer og din e-mailadresse stadig er gyldige og tilgængelige, kan du hurtigt logge ind på andre Apple-enheder uden at skulle besvare sikkerhedsspørgsmålene.
Læs også: Sådan repareres iPhone frosset eller låst
Apple Change sikkerhedsspørgsmål: Kontakt Apple Support
Apples supportteam er meget hjælpsomme og opmærksomme. Men for at kræve din konto tilbage, skal du vente et stykke tid og gennemgå en streng bekræftelsesproces. Du kan blive bedt om at bekræfte:
- dit kredit- eller betalingskort
- svar på sikkerhedsspørgsmål
- sikkerhedsspørgsmål
- købsoplysninger, fra da du købte Apple-produktet.
Hvis du ikke er i stand til at give de korrekte svar, vil din konto blive placeret Kontogendannelsestilstand . Kontogendannelse suspenderer brugen af Apple ID, indtil det er blevet korrekt undersøgt.
For at sikre den største sikkerhed for sine brugere, anvender Apple en Blindramme . Apple-repræsentanterne kan kun se sikkerhedsspørgsmålene og ikke svarene. Der er tomme felter til at indtaste svar modtaget fra brugeren. Ingen kan få adgang til de korrekte svar på sikkerhedsspørgsmålene, fordi de er krypteret. Når du fortæller dem svarene, indtaster de dem i databasen, og systemet afgør, om de er rigtige eller forkerte.
Kontakt Apple via 1-800-Mit-Apple eller besøg Apple supportside at rette op på dette problem.
Sikkerhedsinfrastrukturen udviklet omkring Apple har til formål at holde dig og dine personlige oplysninger ekstremt sikre. Ikke desto mindre, hvis du virkelig ikke kan huske din adgangskode eller sikkerhedssvar og ikke er i stand til at arbejde med Apples supportteam for at få adgang, ville du miste din tidligere konto. Det kan være nødvendigt oprette en ny konto . Du vil dog miste alle dine tidligere transaktioner samt adgang til alle dine yndlingsapps.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Q1. Hvordan nulstiller jeg mit Apple ID uden e-mail eller sikkerhedsspørgsmål?
Når det kommer til at få adgang til dit krypterede Apple-id af sikkerhedsmæssige årsager, hjælper Apple dig med at løse dit Apple-id-sikkerhedsspørgsmål. Men tingene bliver komplicerede, når du ikke kan give disse svar. Det er her oplåsning af dit Apple ID kommer i spil.
- Lås Apple ID op ved at bruge Two Factor Authentication
- Fjern Apple ID ved at bruge AnyUnlock uden sikkerhedsspørgsmål
- Lås Apple ID op ved at bruge gendannelsesnøgle
- Kontakt Apple Support for at få hjælp
Q2. Hvor længe skal jeg vente på at nulstille mine Apple-sikkerhedsspørgsmål?
Typisk 8 timer. Når ventetiden er udløbet, kan du prøve at nulstille dine spørgsmål igen.
Q3. Hvad skal du gøre, hvis du har glemt svarene på dine Apple ID-sikkerhedsspørgsmål?
Følg denne trin-for-trin guide for at nulstille sikkerhedsspørgsmålene på din Apple-konto:
1. Besøg iforgot.apple.com
2. Læg din Apple-id og tryk på Blive ved .
3. Tryk på fra de to givne muligheder Jeg skal nulstille mine sikkerhedsspørgsmål . Tryk derefter på Blive ved .
4. Læg din Apple-id og adgangskode , og tryk på Blive ved .
5. For at bekræfte din identitet skal du følge instruktioner på skærmen .
6. Valg af et nyt sæt af Sikkerhedsspørgsmål og svar .
7. Tryk på Blive ved
8. Når du har nulstillet dine sikkerhedsproblemer, aktivere to-faktor Godkendelse .
Anbefalede:
- Ret iPhone kan ikke sende SMS-beskeder
- Sådan slår du indstillingen Find min iPhone fra
- Sådan repareres iPhone 7 eller 8 vil ikke slukke
- Reparer Windows 10, der ikke genkender iPhone
Virkede nogen af disse metoder? Var du i stand til at nulstille AppleID-sikkerhedsspørgsmål. Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.
Pete Mitchell Pete er en senior skribent hos Cyber S. Pete elsker alt, hvad teknologi angår og er også en ivrig gør-det-selv-mand i hjertet. Han har ti års erfaring med at skrive vejledninger, funktioner og teknologivejledninger på internettet.