Et antivirusprogram er en af de første ting, vi installerer på en ny computer, og det med rette.Mens nogle få betaler en god sum penge for at få et pålideligt antivirusprogram, er de fleste af os afhængige af gratis programmer såsom Malwarebytes til vores sikkerhedsbehov. Selvom det er gratis, Malwarebytes gør et fremragende stykke arbejde med at beskytte vores systemer mod malware- og virusangreb. Malwarebytes har også en betalt version (premium), der låser op for funktioner såsom planlagte scanninger, realtidsbeskyttelse osv. men den gratis version er tilstrækkelig for de fleste brugere. Tjek vores guide på Sådan bruger du Malwarebytes Anti-Malware til at fjerne malware for flere detaljer.
Men ikke en eneste ting i teknologiverdenen er fri for fejl og problemer. Malwarebytes er ikke anderledes og fejler fra tid til anden. Vi har allerede dækket en af de mere udbredte Malwarebytes Real-Time Web Protection vil ikke tænde problemet, og i denne artikel vil vi dække et andet problem, Malwarebytes kan ikke forbinde tjenestefejlen.
Indhold[ skjule ]
- Sådan rettes Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen
- Metode 1: Tjek Malwarebytes Service Status
- Metode 2: Føj Malwarebytes til din liste over Antivirus Undtagelser
- Metode 3: Geninstaller Malwarebytes
- Metode 4: Afinstaller Malwarebytes i fejlsikret tilstand
Sådan rettes Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen
Fejlen opstår, når du klikker på programikonet for at åbne det, men i stedet for at starte, ser du en blå roterende cirkel efterfulgt af fejlmeddelelsen. Fejlen forhindrer brugeren i overhovedet at starte Malwarebytes og kan være ret irriterende, hvis du straks skal scanne din computer for Malware .
Som meddelelsen antyder, er fejlen primært forårsaget på grund af nogle problemer med Malwarebytes-tjenesten. Andre årsager til fejlen inkluderer en intern fejl i den aktuelle version af Malwarebytes, konflikt med andre antivirusprogrammer, du muligvis har installeret på dit system, installationsfejl osv.
Nedenfor er alle de løsninger, der er rapporteret for at løse fejlen Malwarebytes' Kan ikke oprette forbindelse til tjenesten.
Metode 1: Tjek Malwarebytes Service Status
Som de fleste applikationer har Malwarebytes også en baggrundstjeneste tilknyttet, der hjælper med dens funktionalitet. Ifølge fejlmeddelelsen kan Malwarebytes ikke starte på grund af en dårlig forbindelse eller kommunikationsproblemer med tjenesten. Dette sker, når Malwarebytes-tjenesten er holdt op med at køre i baggrunden på grund af en ukendt årsag.
Den første løsning på løse de fleste Malwarebytes-fejl er at kontrollere status for Malwarebytes-tjenesten. For at undgå problemer skal tjenesten starte automatisk ved hver opstart; følg instruktionerne nedenfor for at ændre dens opstartstype, hvis den ikke gør det:
1. Åbn Windows Tjenester ansøgning ved at skrive services.msc i kørselskommandoboksen ( Windows-tast + R ) og tryk derefter på OK. Du kan også få adgang til tjenester ved direkte at slå det op i Windows-søgelinjen (Windows-tast + S).
2. Gå gennem listen over lokale tjenester, og find Malwarebytes-tjeneste . For at gøre det nemmere at lede efter den nødvendige service, skal du klikke på Navn øverst i vinduet og sortere alle tjenesterne alfabetisk.
3. Højreklik på Malwarebytes-tjenesten og vælg Ejendomme fra den efterfølgende kontekstmenu. (Alternativt dobbeltklik på tjenesten for at få adgang til dens egenskaber)
4. Under Generel fanen, skal du klikke på rullemenuen ud for Starttype og vælge Automatisk .
5. Kontroller derefter servicestatus. Hvis den læser Løb, klik på Anvend for at gemme ændringerne og derefter OK for at afslutte. Men hvis servicestatus vises stoppet, skal du klikke på Start knappen nedenunder for at starte tjenesten.
Et par brugere vil modtage en fejlmeddelelse, når de forsøger at starte Malwarebytes-tjenesten. Fejlmeddelelsen vil læse:
Windows kunne ikke starte Security Center-tjenesten på lokal computer. Fejl 1079: Den konto, der er angivet for denne tjeneste, er forskellig fra den konto, der er angivet for andre tjenester, der kører i samme proces.
Følg nedenstående trin for at løse ovenstående fejl og starte Malwarebytes-tjenesten:
1. Åbn Egenskaber vindue af Malwarebytes-tjenesten igen (trin 1 til 3 i ovenstående metode) og skift til Log på fanen.
2. Klik på Gennemse knap. Hvis knappen er nedtonet, skal du klikke på alternativknappen ved siden af Denne konto for at aktivere det.
3. Indtast din Computerens navn (brugernavn) i tekstboksen under 'Indtast objektnavnet for at vælge', og klik på Tjek navne knappen til højre. Dit computernavn vil blive verificeret om et par sekunder.
Bemærk: Hvis du ikke kender dit brugernavn, så klik på Avanceret knap , og klik derefter på Find nu . Vælg dit brugernavn fra listen, og klik på OK.
4. Klik på, Okay . Brugere, der har indstillet en adgangskode, vil blive bedt om at indtaste den. Indtast blot din adgangskode for at afslutte.
5. Gå tilbage til fanen Generelt og Start Malwarebytes-tjenesten.
Genstart din computer for held og lykke, og åbn Malwarebytes for at kontrollere, om Kan ikke forbinde tjenestefejlen er blevet løst.
Metode 2: Føj Malwarebytes til din liste over Antivirus Undtagelser
Mange brugere kobler deres eksisterende antivirusprogrammer med Malwarebytes for et ekstra sikkerhedslag. Selvom dette kan virke som en god strategi på papiret, er der et par ting, der kan gå galt. For det første er antivirus- og antimalware-programmer berygtede for at samle en masse ressourcer (hukommelse), og at have to af dem aktive på samme tid kan føre til nogle alvorlige ydeevneproblemer. For det andet, da disse applikationer udfører lignende opgaver, kan der opstå en konflikt, hvilket forårsager problemer i deres drift.
Malwarebytes er blevet udråbt til at spille godt sammen med andre antivirusprogrammer, men brugere fortsætter med at rapportere fejl på grund af en konflikt mellem de to. Problemerne er overvejende blevet rapporteret af F-Secure-brugere, et antivirusprogram.
Du kan løse denne konflikt ved ganske enkelt tilføjer Malwarebytes til ekskluderings- eller undtagelseslisten for dit antivirus . Proceduren for at tilføje et program til undtagelseslisten er unik for hver antivirussoftware og kan findes ved at udføre en simpel google-søgning. Du kan også vælge at deaktiver antivirus midlertidigt når du skal udføre en malware-scanning.
Metode 3: Geninstaller Malwarebytes
Nogle brugere vil fortsætte med at modtage fejlen, selv efter at have ændret opstartstypen for Malwarebytes-tjenesten. Disse brugere kan prøve geninstallere Malwarebytes helt for at løse den ude af stand til at forbinde servicefejlen permanent.
Personer, der bruger den gratis version af Anti-malware-programmet, kan springe direkte ind i geninstallationsprocessen ved først at afinstallere applikationen og derefter downloade og installere den seneste version af Malwarebytes. Premium-brugere skal dog først hente deres aktiverings-id'er og adgangsnøgler for at nyde deres premium-funktioner ved geninstallation.
Man kan finde aktiverings-id'et og nøglen ved at tjekke kvitteringen på deres Malwarebytes-konto eller fra den mail, han/hun modtog efter køb af premium build af applikationen. Du kan også få fat i legitimationsoplysningerne gennem Windows Registry Editor.
Sådan henter du aktiverings-id'et og nøglen til din Malwarebytes premium-konto:
1. Åbn kommandoboksen Kør ( Windows-tast + R ), type regedit i tekstboksen, og tryk på enter for at åbne Windows Registry Editor. I lighed med Services kan du også bare søge efter registreringseditoren i Windows-søgelinjen.
Uafhængigt af adgangsmåden vises en brugerkontokontrol-pop-up, der spørger, om du vil tillade appen at foretage ændringer på din enhed. Klik på Ja at give de nødvendige tilladelser.
2. Udvid HKEY_LOCAL_MACHINE findes i venstre panel.
3. Dobbeltklik derefter på SOFTWARE at udvide det.
4. Afhængigt af din systemarkitektur vil du finde dit aktiverings-id og nøgle på forskellige steder:
For 32-bit versioner: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
For 64-bit versioner: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Nu hvor vi har hentet aktiverings-id'et og nøglen til din Malwarebytes premium-konto, kan vi gå videre til afinstallationsprocessen:
1. Før vi afinstallerer, skal du starte Malwarebytes ved at dobbeltklikke på dets skrivebordsikon og klikke på Min konto og så Deaktiver .
2. Dernæståben Avancerede sikkerhedsindstillinger og fjern markeringen boksen ved siden af 'Aktiver selvbeskyttelsesmodul'.
3. Vi er færdige med præ-afinstallationsprocessen. Luk applikationen og højreklik også på Malwarebytes-ikonet i din proceslinje og vælg Luk.
4. Klik på følgende hyperlink MBAM-Clean.exe for at downloade det officielle afinstallationsværktøj.
5. Bare for at være lidt mere forsigtig og undgå uheld, skal du lukke alle programmer, der kører i øjeblikket, og også deaktivere dit antivirus midlertidigt.
6.Nu, Åbn MBAM-Clean-værktøjet og ffølg instruktionerne/beskederne på skærmen til fjern alle spor af Malwarebytes fra din computer.
7. Når afinstallationsprocessen er fuldført, vil du blive bedt om det genstart din pc . Overhold anmodningen og genstart (Gå til dit skrivebord, tryk på Alt + F4 efterfulgt af den nedadvendte pil, og indtast derefter).
8. Åbn din foretrukne browser, gå over til Malwarebytes Cybersikkerhed ,og download den seneste tilgængelige version af sikkerhedsprogrammet.
9. Når den er downloadet, skal du klikke på MBSetup.exe og følg instruktionerne til installer Malwarebytes igen, Når du bliver spurgt, skal du fjerne markeringen i feltet ud for Prøveversion.
10. Start programmet og klik på Aktiver licens knap.
11. I det følgende skærmbillede, forsigtigt indtast dit aktiverings-id og adgangsnøglen vi hentede tidligere for at aktivere din premium-licens.
Metode 4: Afinstaller Malwarebytes i fejlsikret tilstand
Hvis rødderne til fejlen er dybere, end vi opfatter, vil du have problemer med at følge ovenstående guide og korrekt afinstallation af Malwarebytes-applikationen . Disse uheldige brugere skal først starte i fejlsikret tilstand og afinstaller derefter programmet. Sådan starter du i fejlsikret tilstand:
1. Indtast MSconfig i enten Kør-kommandoboksen eller Windows-søgelinjen, og tryk på Enter.
2. Skift til Støvle fanen i det følgende vindue.
3. Under Opstartsindstillinger, marker/afkryds afkrydsningsfeltet ud for Sikker opstart .
4. Når du har aktiveret Sikker opstart, vil mulighederne under den også være åbne for valg. Sæt kryds i feltet ved siden af Minimal .
5. Klik på ansøge efterfulgt af Okay for at gemme ændringerne og genstarte din computer for at gå ind i fejlsikret tilstand.
6. Når computeren starter tilbage i fejlsikret tilstand, skal du åbne Windows-indstillinger ved enten at klikke på Start-knappen og derefter ikonet for tandhjulsindstillinger (over strømindstillingerne) eller ved at bruge tastaturkombinationen Windows-tast + I.
7. Klik på Apps .
8. Scan listen over apps og funktioner til Malwarebytes, og klik på den for at udvide de respektive appindstillinger.
9. Klik på Afinstaller knappen for at slippe af med det.
10.Du vil ikke være i stand til at få adgang til internettet og vil derfor ikke være i stand til at downloade installationsfilen til den seneste version af Malwarebytes i fejlsikret tilstand. Så gå tilbage til fanen Boot i MSConfig-vinduet (trin 1 til 3) og fjern markeringen i/fravælg feltet ud for Sikker opstart .
Når din computer starter normalt op igen, besøg Malwarebytes' officielle hjemmeside og download .exe-filen til programmet, installer programmet, og du vil ikke modtage Kan ikke forbinde tjenestefejlen igen.
Anbefalede:
- Hvad er Microsoft Teams Together Mode?
- Fix Der er opstået et problem i BitDefender-trusselsscanneren
Hvis du er begyndt at opleve Malwarebytes Kan ikke forbinde tjenestefejlen efter opdatering til en bestemt version af Malwarebytes, er fejlen sandsynligvis forårsaget på grund af en iboende fejl i build. Hvis det er tilfældet, og ingen af de ovennævnte metoder løste problemet, bliver du nødt til at vente på, at udviklerne frigiver en ny version med fejlen rettet. Du kan også altid kontakte Malwarebytes tech team for support eller kontakt os i kommentarfeltet.
Elon Decker Elon er en tech-skribent hos Cyber S. Han har skrevet how-to-vejledninger i omkring 6 år nu og har dækket mange emner. Han elsker at dække emner relateret til Windows, Android og de nyeste tricks og tips.