Facebook er en af de mest populære sociale medieplatforme i verden. Beskedtjenesten til Facebook er kendt som Messenger. Selvom det startede som en indbygget funktion i selve Facebook, er Messenger nu en selvstændig app. Du skal download denne app på dine Android-enheder for at sende og modtage beskeder fra dine Facebook-kontakter. Appen er dog vokset betydeligt og tilføjet dens lange liste af funktionaliteter. Funktioner som klistermærker, reaktioner, stemme- og videoopkald, gruppechat, konferenceopkald osv. gør det til en formidabel konkurrence til andre chat-apps som WhatsApp og Hike.
Men ligesom alle andre apper er Facebook Messenger langt fra at være fejlfri. Android-brugere har ofte klaget over forskellige slags fejl og fejl. Beskeder, der ikke er sendt, chats, der går tabt, kontakter, der ikke vises, og nogle gange endda appnedbrud er nogle af de hyppige problemer med Facebook Messenger. Nå, hvis du også er plaget af div Facebook Messenger-problemer, eller hvis Facebook Messenger ikke virker , så er denne artikel noget for dig. Vi vil ikke kun diskutere de forskellige almindelige problemer og problemer knyttet til appen, men også hjælpe dig med at løse dem.
Indhold[ skjule ]
- Løs problemer med Facebook Messenger
- 1. Kan ikke få adgang til Facebook Messenger-appen
- 2. Kan ikke sende eller modtage beskeder
- 3. Kan ikke finde gamle beskeder
- 4. Modtagelse af beskeder fra ukendte eller uønskede kontakter
- 5. Står over for problemer i lyd- og videoopkald
- 6. Facebook Messenger App virker ikke på Android
Løs problemer med Facebook Messenger
Hvis din Facebook Messenger ikke virker, skal du prøve nedenstående forslag én efter én for at løse problemet:
1. Kan ikke få adgang til Facebook Messenger-appen
Hvis du ikke er i stand til at logge ind på din Messenger-konto på din smartphone, er det sandsynligvis fordi du har glemt din adgangskode eller et andet teknisk problem. Der er dog en række løsninger til at løse dette problem.
Til at begynde med kan du bruge Facebook på din computers webbrowser. I modsætning til Android behøver du ikke en separat app for at sende og modtage beskeder på din computer. Alt du skal gøre er at gå til Facebooks hjemmeside i browseren og logge ind med dit id og din adgangskode. Nu vil du nemt kunne få adgang til dine beskeder. Hvis problemet er, at der er en glemt adgangskode, skal du blot trykke på Glemt adgangskode-indstillingen, og Facebook vil tage dig gennem processen til gendannelse af adgangskode.
Messenger-appen bruger meget plads og er også lidt tung på vædder . Det er muligt, at din enhed ikke er i stand til at håndtere belastningen, og Messenger fungerer derfor ikke. I denne situation kan du skifte til den alternative app kaldet Messenger Lite. Den har alle de væsentlige funktioner og bruger meget mindre plads og RAM. Du kan yderligere reducere forbruget af ressourcer ved at bruge Wrapper-apps. De sparer ikke kun plads og RAM, men også batteriet. Messenger har en tendens til at dræne batteriet hurtigt, da det bliver ved med at køre i baggrunden og tjekker efter opdateringer og beskeder. Wrapper-apps som Tinfoil kan betragtes som skins til Facebooks mobilside, som giver dig mulighed for at sende og modtage beskeder uden en separat app. Hvis du ikke er særlig opmærksom på udseendet, så vil Tinfoil helt sikkert gøre dig glad.
2. Kan ikke sende eller modtage beskeder
Hvis du ikke er i stand til at sende eller modtage beskeder på Facebook messenger, så er det muligt, at du ikke bruger den nyeste version af appen. Nogle specielle beskeder som klistermærker virker kun på den nyeste version af appen. Følg trinene nedenfor for at opdatere appen, som skulle løse problemet med Facebook Messenger, der ikke fungerer:
1. Gå til Legetøjsbutik . Øverst til venstre finder du tre vandrette linjer . Klik på dem.
2. Klik nu på Mine apps og spil mulighed.
3. Søg efter Facebook Messenger og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer.
4. Hvis ja, så klik på opdateringsknap .
5. Når appen er opdateret, prøv at bruge den igen og se, om du er i stand til det løse Facebook Messenger-problemer.
3. Kan ikke finde gamle beskeder
Brugere har ofte klaget over, at nogle få beskeder og nogle gange hele chatten med en bestemt person er forsvundet. Nu sletter Facebook Messenger normalt ikke chats eller beskeder alene. Det er muligt, at du selv eller en anden, der bruger din konto, skal have slettet dem ved en fejl. Hvis det er tilfældet, så er det ikke muligt at få disse beskeder tilbage. Det er dog også muligt, at beskederne netop er blevet arkiveret. Arkiverede beskeder er ikke synlige i chatsektionen, men de kan meget vel gendannes. Følg nedenstående trin for at se hvordan:
1. Åbn først Messenger app på din enhed.
2. Søg nu efter kontakt, hvis chat mangler .
3. Tryk på kontakt og chatvinduet vil åbne.
4. For at få denne chat tilbage fra Arkiv, skal du blot sende dem en besked.
5. Du vil se, at chatten sammen med alle de tidligere beskeder vil være tilbage til chatskærmen.
Læs også: 3 måder at logge ud af Facebook Messenger på
4. Modtagelse af beskeder fra ukendte eller uønskede kontakter
Hvis en person volder dig problemer ved at sende unødvendige og uønskede beskeder, så kan du det blokere kontakten på Facebook Messenger. Enhver, der generer, kan du stoppe fra at gøre det ved at følge nedenstående trin:
1. Åbn først Messenger app på din smartphone.
2. Nu åbne personens chat det generer dig.
3. Klik derefter på 'i' ikon øverst til højre på skærmen.
4. Rul ned og klik på Bloker mulighed .
5. Kontakten vil blive blokeret og vil ikke længere være i stand til at sende dig beskeder.
6. Gentag de samme trin, hvis der er mere end én kontakt, som du gerne vil blokere.
5. Står over for problemer i lyd- og videoopkald
Som tidligere nævnt kan Facebook Messenger bruges til at foretage lyd- og videoopkald og det også gratis. Alt du behøver er en stabil internetforbindelse. Hvis du oplever problemer, som at stemmen går i stykker ved opkald eller dårlig videokvalitet, så er det højst sandsynligt på grund af en dårlig internetforbindelse eller Problemer med Wi-Fi-forbindelse . Prøv at slukke for dit Wi-Fi og derefter oprette forbindelse igen. Du kan også skifte til dine mobildata, hvis Wi-Fi-signalstyrken ikke er så stærk. Den nemmeste måde at tjekke din internethastighed på er ved at afspille en video på YouTube. Husk også, at for at få et jævnt lyd- eller videoopkald, skal begge parter have en stabil internetforbindelse. Du kan ikke lade være, hvis den anden person lider af dårlig båndbredde.
Bortset fra problemer som den lave lydstyrke på høretelefoner eller mikrofoner, der ikke virker, forekommer ret ofte. Årsagen bag problemer som disse er for det meste hardwarerelateret. Sørg for, at mikrofonen eller hovedtelefonerne er korrekt tilsluttet. Nogle headsets har mulighed for at slå lyd eller mikrofon fra, husk at slå dem til, før du foretager et opkald.
6. Facebook Messenger App virker ikke på Android
Nu, hvis appen holder helt op med at fungere og går ned, hver gang du åbner den, så er der et par ting, du kan prøve. Et appnedbrud ledsages normalt af fejlmeddelelsen Facebook Messenger er desværre holdt op med at virke . Prøv de forskellige løsninger nedenfor ret Facebook Messenger-problemer:
a) Genstart din telefon
Dette er en gennemtestet løsning, der virker til mange problemer. Genstart eller genstart af din telefon kan løse problemet med apps, der ikke virker. Det er i stand til at løse nogle fejl, som kan løse problemet. For at gøre dette skal du blot holde tænd/sluk-knappen nede og derefter klikke på Genstart-indstillingen. Når telefonen genstarter, skal du prøve at bruge appen igen og se, om du står over for det samme problem igen.
b) Ryd cache og data
Nogle gange bliver resterende cache-filer beskadiget og får appen til at fungere forkert, og rydning af cache og data for appen kan løse problemet.
1. Gå til Indstillinger på din telefon og tryk derefter på Apps mulighed.
2. Vælg nu budbringer fra listen over apps.
3. Klik nu på Opbevaring mulighed.
4. Du vil nu se mulighederne for at rydde data og rydde cache. Tryk på de respektive knapper, og de nævnte filer vil blive slettet.
5. Afslut nu indstillingerne og prøv at bruge Messenger igen og se, om problemet stadig fortsætter.
c) Opdater Android-operativsystemet
En anden løsning på dette problem er at opdatere Android-operativsystemet . Det er altid en god praksis at holde din software opdateret. Dette skyldes, at virksomheden med hver ny opdatering frigiver forskellige patches og fejlrettelser, der findes for at forhindre appnedbrud.
1. Gå til Indstillinger på din telefon og tryk derefter på System mulighed.
2. Klik nu på Software opdatering .
3. Du vil finde en mulighed for at tjekke efter Softwareopdateringer . Klik på den.
4. Hvis du nu opdager, at en softwareopdatering er tilgængelig, skal du trykke på opdateringsindstillingen.
5. Vent et stykke tid, mens opdateringen bliver downloadet og installeret. Du skal muligvis genstarte din telefon efter dette. Når telefonen genstarter, prøv at bruge Messenger igen og se, om problemet er løst eller ej.
d) Opdater appen
Den næste ting, du kan gøre, er at opdatere din app. Problemet med, at Messenger ikke virker, kan løses ved at opdatere det fra Play Butik. En simpel appopdatering løser ofte problemet, da opdateringen muligvis kommer med fejlrettelser for at løse problemet.
1. Gå til Legetøjsbutik . Øverst til venstre finder du tre vandrette linjer . Klik på dem.
2. Klik nu på Mine apps og spil mulighed.
3. Søg efter budbringer og kontroller, om der er nogen afventende opdateringer.
4. Hvis ja, så klik på opdatering knap.
5. Når appen er opdateret, kan du prøve at bruge den igen og kontrollere, om den fungerer korrekt eller ej.
Læs også: Fix Kan ikke sende billeder på Facebook Messenger
e) Afinstaller appen og geninstaller den igen
Hvis appopdateringen ikke løser problemet, så bør du prøve at give den en ny start. Afinstaller appen, og installer den derefter igen fra Play Butik. Du behøver ikke bekymre dig om at miste dine chats og beskeder, fordi det er knyttet til din Facebook-konto, og du kan hente det efter geninstallation.
1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Gå nu til Apps sektion og søg efter budbringer og tryk på den.
3. Klik nu på Afinstaller knap.
4. Når appen er blevet fjernet, skal du downloade og installere appen igen fra Play Butik.
f) Facebook Messenger-app virker ikke på iOS
Facebook Messenger-appen kan også løbe ind i lignende fejl på en iPhone. App-nedbrud kan forekomme, hvis din enhed ikke har en ordentlig internetforbindelse eller løber tør for intern hukommelse. Det kan også skyldes en softwarefejl eller en fejl. Faktisk har mange apps en tendens til at fejle, når iOS opdateres. Men uanset årsagen er der nogle enkle løsninger, som du kan prøve, når du står over for problemer med Facebook Messenger-appen.
Disse løsninger minder stort set om Androids. De kan virke gentagne og vage, men tro mig, disse grundlæggende teknikker er effektive og er i stand til at løse problemet det meste af tiden.
Start med at lukke appen og derefter også fjerne den fra sektionen Seneste apps. Faktisk ville det være bedre, hvis du lukkede alle apps, der kører i baggrunden. Når det er gjort, skal du åbne appen igen og se, om den fungerer korrekt nu.
Prøv derefter at genstarte din enhed. Dette kan eliminere eventuelle tekniske fejl, der måtte være opstået på din iOS-enhed. Hvis appen stadig ikke fungerer korrekt, kan du prøve at opdatere appen fra App Store. Søge efter Facebook Messenger i App Store og hvis der er en tilgængelig opdatering, så fortsæt med den. Hvis appopdateringen ikke virker, kan du også prøve at afinstallere appen og derefter geninstallere den igen fra App Store.
Problemet kan også skyldes netværksrelaterede problemer. I dette tilfælde skal du nulstille dine netværksindstillinger for at løse problemet med Facebook Messenger, der ikke virker.
1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Vælg nu Generel mulighed .
3. Tryk her på Nulstil mulighed .
4. Klik til sidst på Nulstil netværksindstillinger mulighed og tryk derefter på Bekræft for at fuldføre processen .
Anbefalede:
Med dette kommer vi til slutningen af denne artikel. Det håber vi, at de forskellige løsninger, der er anført her, vil kunne løse Facebook Messenger-problemer . Men hvis du stadig står over for et problem, kan du altid skrive til app-udviklerne, hvilket ville være Facebook i dette tilfælde. Uanset om det er Android eller iOS, har App Store en kundeklagesektion, hvor du kan indtaste dine klager, og jeg er sikker på, at de vil give dig den nødvendige assistance.
Elon Decker Elon er en tech-skribent hos Cyber S. Han har skrevet how-to-vejledninger i omkring 6 år nu og har dækket mange emner. Han elsker at dække emner relateret til Windows, Android og de nyeste tricks og tips.